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德生访客易技术支持与服务
作者:admin 日期:2012/2/13 14:40:36 人气:
      德生有一支优秀的、技术全面的、经验丰富的技术开发与服务队伍。在客户系统实施和维护的过程中,提供全方位的服务,用最好的服务、最快的速度,为客户的安全管理系统提供最高的安全稳定运转保障。我们会积极做好培训工作,使得系统稳定运行。

 

服务流程

(1) 售前服务流程:

(2) 售后服务流程:

服务承诺

供货周期: 我司收到全部货款后的 45 天内。
产品验收: 客户在收到我司交付的合同产品后 3 个工作日内进行验收。
                      如果客户在验收时间之内无异议,则视为合同产品已验收。
保修承诺: 1、免费保修期自验收合格之日起12个月。
                      2、保修期满后每年采用有偿服务形式,服务费标准按成交价的8-10%收取。若用户需要此项服务,需另行签订维保合同。
                      3、保修期满后硬件损坏需要更换零配件,按市场价格收取费用。软件免费升级。
 

服务方式

        用户可通过以下方式联系我们, 我公司的专业人员会及时协助用户解决出现的问题,及提供相关的硬件和软件的技术咨询服务。

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